Priimame atgal visas prekes, kurių pakuotės nebuvo pažeistos, prekė nepraradusi prekinės išvaizdos ir nebuvo sugadinta. Grąžiname už prekes sumokėtus pinigus, išskyrus pristatymo išlaidas (pagal 

Netinkamos kokybės prekes įsipareigojame pakeisti į kokybiškas arba grąžinti sumokėtus pinigus pirkėjui. Šiuo atveju siuntimo išlaidas apmokame mes (pagal  „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisykles“, patvirtintas 2001 m. birželio 29 d. ūkio ministro įsakymu Nr. 217).

Išsamesnes produktų keitimo ir gražinimo sąlygas nustato: LIETUVOS RESPUBLIKOS ŪKIO MINISTRO Į S A K Y M A S „DĖL DAIKTŲ GRĄŽINIMO IR KEITIMO TAISYKLIŲ PATVIRTINIMO“ (2001 metai birželio 29d. Nr. 217). Vadovaujamasi II įstatymo dalimi „II. NE MAISTO PREKIŲ GRĄŽINIMO IR KEITIMO YPATUMAI“.